4 Удержание и рост · Лояльность и отзывы
Превращайте новых покупателей в постоянных.
Баллы за каждый оплаченный заказ дают повод вернуться. Промокоды и личная ссылка приводят друзей. После каждого заказа или визита вы просите оценку, собираете отзывы и в тот же день узнаёте о проблемах.
Бесплатный тариф, без карты.
Как работает лояльность.
-
1
Задайте правила
Сколько баллов даёт оплаченный заказ и какую часть следующего заказа ими можно оплатить.
-
2
Клиенты копят
Баллы, коды и рефералы начисляются в чате, без пластиковой карты.
-
3
Они возвращаются
Баллы списываются при оплате, а вы видите, кто кого привёл.
Поводы вернуться.
Всё в чате, ничего не нужно устанавливать.
-
Баллы
Баллы за каждый оплаченный заказ. Ими можно оплатить часть следующего, в пределах заданной вами доли.
-
Промокоды
Коды для акции или сезона. Вводятся при оплате или в чате.
-
Реферальные ссылки
Личная ссылка, чтобы звать друзей, и учёт, кто кого привёл.
-
Сбор отзывов
Просите оценку после заказа или визита и собирайте отзывы.
-
Проблемы в тот же день
Низкая оценка получает извинение, оповещает команду и помечает чат тегом.
-
Баллы в Telegram-канале
Клиенты получают баллы за комментарии и реакции под постами вашего Telegram-канала.
Полезно знать.
Что для этого нужно, простыми словами.
- Баллы и промокоды действуют для заказов, оформленных через ChatVendor.
- Просьба об оценке уходит через заданное число дней после оплаченного заказа или завершённого визита.
- Баллы в Telegram-канале считаются за комментарии в группе обсуждения и реакции на посты.
Вопросы о лояльности и отзывах.
Нужна ли клиентам карта или приложение?
Нет. Баллы, промокоды и реферальные ссылки живут в чате.
Кого просят об оценке?
Каждого клиента после оплаченного заказа или завершённого визита. Низкая оценка оповещает вашу команду, и вы можете исправить проблему в тот же день.
Как работает реферальная ссылка?
Каждый клиент получает личную ссылку. Когда друг пишет вам по ней, вы видите, кто его привёл.
Превратите сегодняшние ночные чаты в оплаченные заказы.
Подключите канал, добавьте прайс и включите ответы ИИ. Завтра в 08:00 вы увидите, что пришло за ночь.
Бесплатный тариф, без карты.
- Новый чат с вашей рекламы в Instagram
- ИИ называет цену
- Заказ отправлен со ссылкой на оплату
- Оплачено, пока вы спали
Бесплатный тариф, без карты.
Начать бесплатно