Канал
От рекламы в Facebook до оплаченного заказа – в Messenger.
Каждое сообщение вашей Странице получает ответ и может закончиться оплаченным заказом. ИИ отвечает на языке клиента, принимает заказ или запись и шлёт ссылку на оплату. Чаты приходят в тот же список, что и другие каналы, а реклама в Facebook, которая их приводит, управляется рядом.
Бесплатный тариф, без карты.
Находите клиентов, отвечайте им и продавайте в Facebook.
-
1 Привлечение
Реклама, которая приводит чаты
Ставьте кампании в Facebook на паузу, запускайте их и меняйте дневной бюджет рядом с чатами, которые они приводят. Соберите тех, кто писал, но не купил, в аудиторию для следующей кампании.
Реклама -
2 Общение
Каждое сообщение с ответом
Сообщения вашей Странице приходят в общий список вместе с Instagram, WhatsApp, Telegram и чатом на сайте. ИИ отвечает в любое время на языке клиента.
Все чаты в одном окне -
3 Продажи
Заказы и записи в Messenger
ИИ принимает заказ для магазина или записывает в салон на удобное время и шлёт ссылку на оплату. Заказ подтверждается сам, когда пришла оплата.
Платежи
Что вы получаете в Facebook.
Сообщения вашей Страницы и реклама в Facebook – рядом.
-
Сообщения Страницы
Чаты Messenger вашей Страницы приходят в общий список: с заметками, тегами и карточкой клиента.
-
ИИ отвечает и продаёт
ИИ отвечает по вашим ценам и файлам на языке клиента, принимает заказ или записывает на время и шлёт ссылку на оплату.
-
Команда – и с телефона
Операторы отвечают из общего списка или из приложения ChatVendor Business для iPhone и Android, уведомление приходит о каждом новом сообщении.
-
Реклама рядом с чатами
Ставьте кампании Facebook на паузу, запускайте их и меняйте дневной бюджет здесь. Расход подтягивается из Meta каждое утро.
-
Аудитории для ретаргетинга
Сегмент клиентов, например тех, кто писал, но не купил, превращается в аудиторию Facebook за один шаг. Номера телефонов хешируются, прежде чем покинут ChatVendor.
-
Цена чата, заявки и продажи
Дайте рекламе в Facebook ссылку с меткой, и вы увидите, сколько стоили чат, заявка и продажа с неё. Для рекламы с переходом в Messenger расход и результаты Meta показаны рядом с вашими чатами и оплаченными заказами.
Подключение в три шага.
-
1
Подключите Страницу
Привяжите Страницу Facebook через бизнес-аккаунт Meta. Подключите и рекламный кабинет, чтобы управлять рекламой здесь.
-
2
Обучите ИИ
Используйте те же цены, файлы и сценарии, что и в других каналах, или добавьте правила только для Messenger.
-
3
Отвечайте и продавайте вместе
Чаты приходят в общий список. ИИ отвечает, а любой из команды может взять чат на себя в панели или в приложении.
Полезно знать.
Что для этого нужно, простыми словами.
- Messenger входит в каждый платный тариф и подключается через бизнес-аккаунт Meta.
- Писать свободно можно в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Дальше действуют правила Meta.
- Кампании и аудиторию вы создаёте в Meta Ads Manager. Здесь вы ставите их на паузу, запускаете и меняете дневной бюджет, а расход обновляется раз в сутки.
- У рекламы с переходом в Messenger нет ссылки с меткой, поэтому чаты не сопоставляются с ней по одному. Meta учитывает их в результатах рекламы.
- Продажа считается, когда заказ из чата оплачен в ChatVendor. Платежи, принятые в другом месте, не видны.
Вопросы о Facebook.
Что нужно для подключения?
Страница Facebook и бизнес-аккаунт Meta, который ею управляет. Чтобы управлять рекламой здесь, подключите ещё и рекламный кабинет.
Что такое окно в 24 часа?
Messenger позволяет отвечать свободно в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Дальше правила Meta разрешают лишь несколько видов сообщений, поэтому напоминания лучше отправлять внутри окна. Каждое новое сообщение клиента открывает окно заново.
Можно ли запускать новые кампании здесь?
Нет. Кампании и аудиторию вы создаёте в Meta Ads Manager. Здесь вы ставите их на паузу или запускаете, меняете дневной бюджет, синхронизируете аудитории для ретаргетинга и видите расход рядом с чатами.
Как увидеть, что принесла реклама?
Расход берётся из рекламного кабинета каждое утро вместе с результатами, которые сообщает Meta. Заявки и оплаченные заказы берутся из ваших чатов Messenger. У рекламы с переходом в Messenger нет ссылки с меткой, поэтому её чаты учитываются в результатах Meta, а не по одному.
Может ли ИИ записывать на визит в Messenger?
Да. Допустим, реклама в Facebook приводит вопрос о маникюре. ИИ предлагает свободное время каждого мастера и записывает прямо в чате. Запись попадает в ваш календарь, а команда видит весь разговор.
Messenger стоит дополнительно?
Messenger входит в каждый платный тариф. За каждое сообщение ChatVendor ничего не добавляет.
Превратите сегодняшние ночные чаты в оплаченные заказы.
Подключите канал, добавьте прайс и включите ответы ИИ. Завтра в 08:00 вы увидите, что пришло за ночь.
Бесплатный тариф, без карты.
- Новый чат с вашей рекламы в Instagram
- ИИ называет цену
- Заказ отправлен со ссылкой на оплату
- Оплачено, пока вы спали
Бесплатный тариф, без карты.
Начать бесплатно